IT üzemeltetés
Az infokommunikációs igények gyors változása egyre inkább arra ösztönzi a vállalkozásokat és az intézményeket, hogy kiszervezzék az alaptevékenységükhöz nem szorosan kapcsolódó munkafolyamatokat. Ezáltal erőforrásaikat hatékonyabban összpontosíthatják alaptevékenységükre, így optimalizálva működésüket.
A KFKI Rendszerintegrációs Zrt. szolgáltatási tapasztalatait nagy részben a hazai piacon szerezte. Arra törekszik, hogy megismerje ügyfeleinek működését és folyamatait, hogy szolgáltatásait minél pontosabban ezekre az igényekre szabhassa. Üzemeltetési szolgáltatásaival ügyfeleik azonnal igénybe vehető és skálázható erőforrásokhoz és kiforrott üzemeltetési folyamatokhoz jutnak, jól tervezhető és áttekinthető struktúrájú költségek mellett.
A KFKI üzemeltetési szolgáltatásainak a köre a kihelyezett alkalmazottakkal történő üzemeltetéstől (outsourcing) az ország teljes területén végzett telepítés, installálás, javítás és karbantartás, tervezés és tanácsadás, valamint üzemeltetés fejlesztéséig terjedhet.
A kiszervezési projektekben lehetőség van az emberi erőforrások átvételére éppúgy, mint az eszközpark kiszervezésére. Emellett az eszköz-nyilvántartási feladatok vagy a technológiakövető fejlesztések tervezési és beruházási feladatainak átvállalásával a belső költségek csökkentésére is lehetőség nyílhat.
A KFKI kiterjedt szakértői bázisára alapozva az informatika valamennyi területére magas szakmai színvonalú szolgáltatást nyújt, amely szolgáltatási szintek mentén mérhető és számon kérhető.
Az üzemeltetési szolgáltatások és a minőséget leíró szolgáltatási megállapodások (SLA-k) az ITIL-módszertan szerint kerültek kialakításra, amelyek garantálják, hogy a nyújtott szolgáltatások illeszkednek a felhasználók igényeihez és belső folyamataihoz.
