Virtualoso általános kérdések

A T-Systems Virtualoso szolgáltatásai

• Virtualoso eMail - Microsoft Exchange 2007 alapú levelezőrendszere, mobil e-maillel és naptárral
• Virtualoso BlackBerry - BlackBerry Enterprise 5.0 alapon működő üzleti mobil e-mail és készülék menedzsmentszolgáltatás
• Virtualoso WorkPlace - Webes felület a közös dokumentumok tárolására és megosztására
• Virtualoso Meeting - Megoldás a közös, online munkára telefonkonferenciával és webkamera támogatással.
• Virtualoso Server - Bérelhető szerver, biztonságos környezetben
• Virtualoso Server Rent – Bérelhető HP szerver, biztonságos környezetben.
• Virtualoso Server Shelf – Saját szerver elhelyezése biztonságos szervertermi környezetben (Adatparkban).
• Virtualoso BackUp – Szerver archiválás
• Virtualoso VoiceCenter – Hívásmenedzselő rendszer, amely kezeli a bejövő hívását és továbbítja az illetékes kollégának

A T-Systems Virtualoso szolgáltatások előnyei

• magas minőség, melyet a T-Systems szerződésben garantál,
• biztonságos adattárolás, vírusvédelemmel és spamszűréssel,
• a hasonló szolgáltatásokhoz képest új, vállalati hatékonyságot növelő funkciók,
• integrált alkalmazások,
• előre kiszámítható költségű, fix havidíjas szolgáltatások (a Meeting szolgáltatás hangszolgáltatásaink forgalmi díjait kivéve),
• beruházásmentesen, és
• gyorsan igénybe vehetők.

A szolgáltatásokat azoknak ajánljuk elsősorban, akik

• magas minőséget és olyan funkciókat igényelnek, amit saját megoldásban nem, vagy nagyon magas költségen tudnának csak összeállítani és üzemeltetni.
• nem informatikai rendszerekre akarják a szabad pénzforrásaikat költeni.
• alacsonyabb és tervezhető költségen szeretnének alkalmazást igénybe venni.
• szolgáltatási szint vállalást várnak az informatikától.
• biztonságos adattárolást és hozzáférést igényelnek.
• gyors szolgáltatás-fejlesztést, alkalmazást várnak.
• szellemi munkásokat foglalkoztatnak, együtt teamekben, projektszerű tevékenységet folytatnak, és főleg elektronikus dokumentumokkal dolgoznak.

A My T-Systems portálon olyan ügyfeleink regisztrálhatnak, akik rendelkeznek egységes vállalati ügyféljelszóval, vagy elfogadják a portál használatára vonatkozó szabályokat, és ezt egy cégszerűen aláírt nyilatkozattal megerősítik.
Az egységes vállalati ügyféljelszó feljogosítja használóját arra, hogy cége nevében bármilyen szolgáltatás megrendelése, módosítása esetén eljárhat az online és telefonos ügyfélszolgálati csatornákon.
A My T-Systems portál regisztráció során kitöltendőek az ügyfél hivatalos cégnyilvántartásban is szereplő adatai, továbbá a regisztráló ügyfél nyilatkozhat bizonyos szolgáltatások igénybevételi szándékáról.

Egyéni előfizetők (lakossági ügyfelek) a portál szolgáltatásait nem tudják igénybe venni. A portál szolgáltatásai kizárólag üzleti előfizetők részére nyújtja a Magyar Telekom.

Amennyiben szeretné kipróbálni Virtualoso szolgáltatásainkat, kérjük, tegye meg az alábbi lépéseket:

• Hívja ügyfélmenedzserét, vagy
• Intézze online: My T-Systems regisztrácija során kérjük jelölje be a Virtualoso szolgáltatásokat.

• eMail: a szolgáltatás igénybe vétele tetszőleges számú postafiókra az első hónapban ingyenes. Amennyiben szolgáltatásunk elnyerte tetszését, nem kell semmit tennie, ezt változatlan tartalommal tovább is használhatja a szolgáltatás havidíjának fizetése mellett. Minden Virtualoso eMailt igénybevevő ügyfelünk 1 db mobil elérést (ActiveSync) biztosító opciót díjmentesen használhat a továbbiakban is.
• WorkPlace: Valamennyi Virtualoso szerződéssel rendelkező Ügyfelünk 20MB Virtualoso WorkPlace tárhelyet havidíjmentesen használhat, a szerződés ideje alatt. Nagyobb méretű tárterületet igénylése esetén, azt az első hónapban szintén díjmentesen biztosítjuk.  Amennyiben szolgáltatásunk elnyerte tetszését, nem kell semmit tennie, ezt változatlan tartalommal tovább is használhatja a szolgáltatás havidíjának fizetése mellett.
• Meeting: Virtualoso szerződéssel rendelkező Ügyfeleink 180 percnyi Virtualoso Meeting használatot kapnak díjmentesen.
• Server: a szolgáltatás igénybe vétele az első hónapban ingyenes. Amennyiben szolgáltatásunk elnyerte tetszését, nem kell semmit tennie, ezt változatlan tartalommal tovább is használhatja a szolgáltatás havidíjának fizetése mellett.
   

Az online felületen történt megrendelését követően termékektől függően vagy azonnal, vagy 24 óra elteltével. Az ügyfélmenedzsere segítségével a kitöltött My T-Systems regisztráció visszaküldését követő 10 napon belül tudja igénybe venni a Virtualoso szolgáltatásokat.

Igen, a T-Systems munkatársai a személyes konzultációk során a szolgáltatások kipróbálását is lehetővé teszik.
Személyes konzultációt kérhet a Megkeresést kérek űrlap véglegesítését követően. A T-Systems munkatársai az Ön által kért módon (e-mailben, telefonon, vagy személyesen) felkeresik, hogy pontosabban megismerhessék az Önt érdeklő szolgáltatás(ok)at , valamint részletesebben is bemutathassák azokat.

A szolgáltatások igénybevételének földrajzi korlátja nincs, Interneten keresztül bárhol igénybe  vehetők.

A szerverek a magas biztonságú T-Systems szervertermekben kerültek elhelyezésre. Az adatok biztonságát a Magyar Telekom biztonsági szabályai szerint kialakított és végrehajtott telepítési és üzemeltetési folyamatok garantálják. A Virtualoso szolgáltatásokat állandó 24/7 szolgáltatás felügyelet, monitorozás, ügyfélszolgálat és 99,8% szolgáltatás rendelkezésre állása jellemzi.

A szolgáltatások csak korlátozottan, kevesebb funkcióval vehetők igénybe, például a Virtualoso eMail szolgáltatásnál a már beérkezett, és elküldött levelekkel tud dolgozni, illetve újat is tud írni, de elküldeni nem tudja az Internet kapcsolat helyreállásáig, a központi levelezőszerverrel történő szinkronizálásig.

Szolgáltatásonként eltérő díjakért vehetők igénybe a szolgáltatások. Pontos részletekért kérem, tekintse meg a szolgáltatásokat bemutató oldalainkat.

A Virtualoso szolgáltatások használatához az alábbiakra van szüksége

• Adategyeztetés során elfogadott megrendelésre az adott szolgáltatásra vonatkozóan
• Szélessávú Internet kapcsolatra
• Internet böngészőre (pl. Microsoft Internet Explorer 7.x, 8.x, Firefox 3.6-tól, Google Chrome, Opera, Safari)
• Opcionálisan:

1. eMail szolgáltatáshoz: levelező programra (pl. Microsoft Outlook), mobiltelefon készülékre
2. Meeting szolgáltatáshoz: irodai szoftverekre (pl. Microsoft Office), vezetékes vagy mobiltelefon készülékre és előfizetésre
3. Virtualoso BackUphoz: Fix IP címmel rendelkező szerver vagy asztali számítógép