Virtualoso eMail általános szolgáltatás kérdések

• Saját domain neves levelezés (kolleganeve@sajatcegeneve.hu) a jó, megbízhatóbb vállalati imázs kialakítása érdekében.
• Nagy megbízhatóság és rendelkezésre állás.
• Mobil elérés ActiveSync segítségével.

Nem vesznek el. Célszerű régi leveleit lementeni az egy hónapig ingyenesen használható és letölthető Outlook programmal. Lásd: Hogyan történik a régi levelezésről való átállás? kérdést a technikai információknál.
 

• Amennyiben már eddig is volt saját domain neve, akkor azt beállíthatja a Virtualoso eMail szolgáltatáshoz is, így nem kell e-mail címet váltania. Az e-mail cím formátuma például: vezeteknev.keresztnev@sajatdomainnev.hu.
• Amennyiben eddig szolgáltatói e-mail címet használt, mint például a t-online.hu vagy freemail.hu, akkor e-mail címe megváltozik az Ön által választott saját domain nevűre. Az e-mail cím formátuma:  vezeteknev.keresztnev@sajatdomainnev.hu.
• Létezhet egy átmeneti állapot (magyar domain név esetén a hatályos magyar szabályozás alapján) 2 hét, ameddig még nem kerül az Ön tulajdonába az újonnan kért domain neve. Addig egy  vezeteknev.keresztnev@rovidcegnev.virtualoso-email.hu e-mail címen levelezhet. A 2 hetes várólista nem Magyar Telekom sajátosság, hanem szabályozói követelmény.
   

Igen, lásd Hogyan történik a régi levelezésről való átállás? kérdést a technikai információknál.

Outlook Web Access segítségével vagy ActiveSync mobil elérés használatával.

• Az ActiveSync mobil elérés szolgáltatás igénybe vételével leveleit a mobiltelefonon kaphatja meg automatikusan, hasonlóan egy SMS-hez. Ennek megfelelően nem szükséges telefonján lekérdezni a leveleket, mivel azok automatikusan megérkeznek a telefonjára.
• A szolgáltatással leveleket is tud küldeni postafiókjából.
• Cégének címjegyzékét és naptárját is elérheti mobiltelefonjáról.
   

• A Virtualoso eMail szolgáltatás külföldről is működik.
• Külföldi barangolás esetén az adatforgalmi díjat kell fizetni a mobil szolgáltatójánál érvényes adatforgalmi tarifája alapján.

A Microsoft Exchange alapú e-mail szolgáltatása.

Új és meglévő domain névvel is lehet használni a szolgáltatást. A helyes beállítások megtételéhez lásd: Hogyan történik a régi levelezésről való átállás? kérdést a technikai információknál.

Igen, áthozhatja díjmentesen meglévő domain nevét. Az áthozatalt a Virtualoso Portalon igényelheti. Írja be meglévő domain nevét, mentse el, majd a megjelenő két alternatíva közül válassza a domain név áthozatalt. (Amennyiben mégsem akarja áthozni domain nevét, akkor pedig kérje domain név szolgáltatójától az MX és CNAME rekordok beállítását a leírtak szerint).

Új .hu domain név vásárlása esetén a beállítás mintegy 2,5 hét. Nemzetközi domain név esetén pedig mintegy 3-4 nap.

A Virtualoso eMail e-mail kiosztása ilyen jellegű technikai korlátozást nem tartalmaz.

Az Adminisztrátor felhasználó vegyen fel az új kollégát a menedzsment felületen. Amennyiben az Adminisztrátor felhasználó szabad postafiókot lát a menedzsment felületen, akkor rögtön be is állíthatja kollégájának a postafiókot. Amennyiben nincsen szabad postafiók a cégen belül, akkor a Megrendelő felhasználónak szükséges egy újabb postafiókot venni. A fentiek megtörténte után az új kollégának be lehet állítani a postafiókot.

A Megrendelő felhasználó a menedzsment felületen tud postafiókot venni. A vásárlás után a szabad postafiókot be lehet állítani a kolléga számára.

Egy Adminisztrátor felhasználó a menedzsment felületre lépve kiválasztja a törlendő postafiókot (e-mail címet). Vigyázat, a postafiók tartalma végérvényesen és visszavonhatatlanul törlődik! Miután törölte az adott postafiókot, a Megrendelő felhasználó a Virtualoso Shopban online tudja csökkenteni megrendelt postafiókok számát.

Igen, van magyar és angol nyelvű Outlook kliens program is.

A szerverek a magas biztonságú T-Systems szervertermekben kerültek elhelyezésre.

24/7 szolgáltatás felügyelet, monitorozás, ügyfélszolgálat és 99.8% szolgáltatás rendelkezésre állás jellemzi

Kétszintű vírusvédelem (Forefront Security for Exchange Server alkalmazása) és spamszűrés funkciók (2007’s sophisticated junk e-mail szűrés)

Intrusion Detection Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server

Adatmentés napi ciklussal.

A rendszert redundáns architektúra, jól skálázhatóság jellemzi

Titkosított elérés:

• RPC over HTTPS (Outlook: 2003/2007)
• OWA (HTTPS)
• Activesync (HTTPS)
• IMAPS/SMTPS

Outlook esetében:

• Windows update funkció bekapcsolása javasolt, így automatikusan.

ActiveSync kliensek esetében:

• Telefontípustól és ActiveSync klienstől függően.

• A szolgáltatáshoz egy internethez kapcsolt számítógépre van csupán szükség.
• Az internet kapcsolat milyensége "csak" a küldés/fogadás sebességét fogja befolyásolni!

Igen, a Virtualoso eMail szolgáltatás keretein belül Ön tetszése szerint eldöntheti, hogy egy adott kollégája postafiókjához bérel-e Outlook szoftver licenct. Ne vegye meg a szoftvert, amennyiben Ön még nem rendelkezik Outlookkal vagy éppenséggel legalizálni szeretné azt. Bérelje tőlünk kedvezményes havidíjért!

Sem más cég, sem saját cég postafiókjának fertőzöttsége nem bénítja le levelezését.

• A közös naptár a cég felhasználóinak elfoglaltságát és szabad idejét mutatja, amelynek célja a megbeszélések szervezése.
• A személyes naptár a saját elfoglaltságokat jelöli, amelyeket egyáltalán nem szeretne megosztani másokkal.

Beállítások menüpontban>beállítások fül>naptár beállításai gomb>elfoglaltság beállítása gomb>hozzáadás gomb segítségével adhat meg személyt, aki számára a teljes naptárt minden bejegyzésével együtt láthatóvá teszi.

Nem lehetséges. Az férhet hozzá az adatokhoz, akinek van jelszava, ezért vigyázni kell, hogy ne kerüljön más kezébe személyes jelszava!

• A törölt elemek mappába helyezett levél esetén: az adott e-mailt bal egérgombbal meg lehet fogni, majd át lehet húzni az adott (pl. beérkezett üzenetek) mappába.
• A szemetesből is törölt levelek esetén nem lehetséges a visszaállítás.

Amennyiben Internetes kapcsolat nélkül is hozzá szeretne férni a már letöltött levelekhez, akkor kérjük pipálja be az Outlokk 2007 programban az eszközök>fiókbeállítások>adatfájlok>postaláda>beállítások>speciális>gyorsítótása Exchange üzemmód használata és ugyanott a Megosztott mappák letöltése szövegeket.

Azokat a Szolgáltató visszavonhatatlanul törli rendszeréből. Érdemes azokat előtte levelező kliensébe letölteni.

Kérjük, olvassa el a termékoldalon található Virtualoso eMail beállítások - első lépések útmutatót. Ebben megtalálható, hogy az Outlook programban hogyan lehet személyes adatfájlt létrehozni, majd abba fogd meg és vidd módon áthelyezni a szerveren (azaz az 500MB-os vagy 1GB-os postafiókjában) megtalálható adatokat. Ezzel a módszerrel az egyes kollégák le tudják menteni saját gépükre a leveleket.
A cég teljes levelezésének automatikus lementésére nincsen jelenleg mód.

Nem.

Az Outlook 2007 program telepítésekor a számítógép rákérdez arra, hogy akarja-e telepíteni a Windows Search nevű ingyenes programot. Kérjük, engedje ennek telepítését, mert ez végzi majd az Outlook 2007 programon belül a gyors keresést.

Nem, jelenleg nem nyújtjuk ezt a szolgáltatást.

Természetesen olyan levelező programot használhat levelezésére, amit szeretne. Fontos, hogy a levelező szoftver tudja vagy a MAPI, vagy az IMAP protokollokat. Érdemes azonban arra figyelni, hogy teljes funkcionalitással a Virtualoso eMail szolgáltatás az Outlook 2007-tel használható. A T-Systemstől bérelhető Outlook 2007 licenckulcs nem alkalmazható Outlook 2003-as programra.

Igen, BlackBerryvel is lehet használni a szolgáltatást. Feltétele, hogy legyen BlackBerry Instant E-mail szolgáltatása, Virtualoso eMail szolgáltatása és BlackBerry készüléke. További feltétel, hogy legyen regisztrálva Virtualoso eMailben található e-mail címe az instantemail.t-mobile.hu felületen. Bővebb beállításokért, kérjük nézze meg a Virtualoso eMail beállítások - első lépések útmutatót. Csak e-mail szinkronizációt nyújt.

Sok hasznos leírás és képernyőterv alapján el lehet végezni a beállításokat. A leírásokat a termékoldalon találja meg.

Első lépésben az adott postafiókból szükséges a leveleket archiválni úgy, hogy a postafiók mérete lecsökkenjen 500MB alá. Kérjük, figyeljen arra, hogy a törölt elemek vagy mappát is ürítse, mivel az is beleszámít a tárterületbe. A postaláda elfoglalt méretét a következő módon nézheti meg: a bal oldali fastruktúrában Postaláda jobb egérgomb  -> a legalsó sorban postaláda… adatlapja menü -> mappa mérete.
Amennyiben megfelelő méretű a postafiók, egy adminisztrátor tudja csökkenteni a kvótáját a nagyobb postafiókról a kisebbre.

Ebben az esetben törölni kell az Outlook programot a számítógépről.

Attól a pillanattól fogva mobil eszköze nem fog szinkronizálni többet a postafiókjával.

Az alias díjmentes szolgáltatás, nem számít bele a postafiókok számába. Vegyünk egy példát: kovacs.janos@sajatdomain.hu e-mail címen levelezek partnereimmel, de sok külföldi partner janos.kovacs@sajatdomain.hu e-mail címre küldi az e-maileket. Célszerű ezért létrehozni egy janos.kovacs aliast, így a janos.kovacs@sajatdomain.hu címre címzett e-maileket is megkapom postaládámba. A küldés mindig a normál e-mail címről történik.

Törlöm leveleimet, de a postafiókom foglaltsága nem csökken. Mi történhetett?

Nem, a levelezőlistáért/levelezőcsoportért nem kell külön fizetni, azaz nem számít klasszikus postafióknak.

Igen, minden művelet szinkronban működik, azaz a törlés érvényesül mind az Outlookban, mind az OWA-n.

Minden felhasználó a Virtualoso Portalon tudja saját jelszavát megváltoztatni, a saját adatoknál.

Kérjen cége egyik adminisztrátorától új jelszót.