Virtualoso_gyakori_kerdesek__fejlec_708x115

Virtualoso Server technikai kérdések

 
Milyen erőforrású alkalmazásokat tudok a Virtualoso Serverre telepíteni?
  • Kisebb terhelésű webszerver, adatbázis, levelezőszerver üzemeltetésre javasolt a Virtualoso Server.
  • Amennyiben bizonytalan abban, hogy az a megoldás megfelelő hátteret nyújt rendszereinek, használja bátran az 1 hónapos ingyenes teszt lehetőséget, majd a szerzett tapasztalatok alapján csökkentse havi kiadásait a Virtualoso Server vagy Virtualoso Server Plus szolgáltatással.
 
Mi a teendő, ha a Virtualoso Server terheltsége folyamatosan magas?
  • Béreljen további Virtualoso Server szolgáltatást és próbálja meg szeparálni a funkciókat. Amennyiben nagyobb erőforrású alkalmazásokat szándékozik a rendszereken futtatni, úgy javasoljuk az "egyedi csomag” választását. Ezt követően szakértékesítőnk felveszi önnel a kapcsolatot, hogy az egyedi igények alapján kialakítsuk a megfelelő teljesítményű rendszert.
 
Hogyan tudok telepíteni a Virtualoso Serverre?
  • Böngészővel lépjen be a https://portal.adatpark.hu címre
  • Kattintson rá a Virtualoso Serverének az azonosítójára, ez átdobja a menedzsment  web oldalra
  • Lépjen be a menedzsment web oldalra (külön autentikáció)
  • A megfelelő gépnél az ISO csere linken válassza ki az ISO image-et
  • Kattintson az Újratelepít linkre
  • Kattintson a Konzol linkre
  • A telepítés kimenetelétől függően kattintson a Sikerült vagy a Nem sikerült linkre. A szoláltatás igénybevételének megkönnyítése céljából megtekintheti a telepítésről és használatról szóló videót, amely a T-Systems honlap Virtualoso Server oldaláról érhető el.
 
Kihez fordulhatok, ha gondom van a Virtualoso Server szolgáltatással?

Kérdését felteheti a https://portal.adatpark.hu oldalon, vagy hívhatja a HelpDesk telefonos Ügyfélkapcsolati Központot a 1400 (3-as menüpont, 4-es almenü) ingyens telefonszámon, ahol a nap 24 órájában segítenek a rendszer használatában!

 
Hogyan tudom újraindítani a Virtialoso Servert?
  • Böngészővel lépjen be a https://portal.adatpark.hu címre
  • Kattintson a virtuálgépének az azonosítójára, ami eljuttatja a menedzsment web oldalra
  • Lépjen be a menedzsment web oldalra (külön autentikáció)
  • A megfelelő gépnél kattintson a Reset linkre
 
Milyen operációs rendszereket tudok a virtuális gépre telepíteni?
  • Win2003/2008, FreeBSD, Linux (Debian, CentOS, OpenSUSE)
 
Mekkora tárterületet biztosít a Virtualoso Server szolgáltatás?

A Virtualoso Serverek alapból tartalmaznak tárterületet:

  • Virtualoso Server szolgáltatási szint 20GB HDD (redundáns)
  • Virtualoso Server Plus szolgáltatási szint 40GB HDD (redundáns)

Minden Virtualoso Server és Virtualoso Server Plus mellé 15GB FTB tárhelyet ingyenesen biztosítunk.

 
Mekkora addicionális tárterületet tudok a virtuális gép mellé tenni?
  • Amennyiben az alap tárterületen kívül addicionálisan tárterületre van szüksége, az alábbi lehetőségek közül választhat:
  • 20GB; 50GB; 200GB (redundáns)
  • Minden Virtualoso Server és Virtualoso Server Plus mellé 15GB FTB tárhelyet ingyenesen biztosítunk.
 
Központilag monitorozott-e a Virtualoso Server gépem?
  • A https://portal.adatpark.hu oldalon az ügyfél által beállítható a monitorozás a publikus szolgáltatásokra. Szolgáltatás kimaradás esetén SMS riasztást kap az Ön által megadott telefonszámokra.
 
Milyen tartalmakat nem tehetek a Virtualoso Serverekre?
  • Amit a törvényi szabályozások tiltanak
 
Tudom-e használni a szerveremet, ha más telephelyre költözik a cégem?
  • Igen, mert a Virtualoso Serverek a központi T-Systems Adatparkokban üzemelnek.
 
Mi a webszerver?
  • A webszerver olyan internet kapcsolattal rendelkező szerverszámítógép, amely kifejezetten weboldalak kiszolgálására lett optimalizálva.
 
A megrendeléstől számított mennyi idő múlva tudom telepíteni a Virtualoso Serveremet?
  • A Virtualoso Shopon (LINK) leadott megrendelését követően legkésőbb 1 munkanapon belül.
 
Biztonságban megmaradnak az adataim, ha elmegy az áram a szervernél?
  • Igen, az adatok biztonságban maradnak. Adatparkjainkban az áramszolgáltatásra kiemelkedően magas 99,999%-os rendelkezésre állást vállalunk.
 
Egyszerre többen is hozzáférhetünk a Virtualoso Serverhez?
  • Igen, egyszerre több felhasználó is hozzáférhet a virtuális szerverekhez.
 
Tudom-e távolról, akár mobil telefonon is menedzselni a Virtualoso Serveremet?
  • Igen, ha a mobil telefonon telepített böngésző Java és SSL képes.
 
Vállalja-e a T-Systems a Virtualoso Serverek üzemeltetését?
  • Igen, ebben az esetben az "egyedi csomagot” kell választania. Szakértékesítőnk ezt követően felveszi önnel a kapcsolatot.
 
Ki tudom-e adni más cégnek az üzemeltetést?
  • Igen, a hozzáférési adatok átadásával más cég is végezheti a szerverek üzemeltetését.
 
Használ-e a Virtualoso Server szolgáltatás titkosított hozzáférést?
  • Igen, https kapcsolat van az ügyfél böngészője és a menedzsment web szerver között. Így pl. a konzol képe titkosított csatornán keresztül jut el a távoli menedzselő gépre.
 
Át tudom-e tenni nagyobb Virtualoso Server szolgáltatásra az adataimat?
  • Igen. Rendelje meg a nagyobb Virtualoso Server Plus-t, majd a létesítést követően az adatait lehetősége van átmozgatni a nagyobb kapacitással rendelkező szerverre.
  • Amennyiben a Virtual Server Plus szolgáltatás erőforrása nem elegendő, úgy válassza az "egyedi csomagot”. Szakértékesítőnk ezt követően felveszi Önnel a kapcsolatot.
 
Feltölthetem személyesen az adataimat?
  • A szerverre távolról feltölthetőek az adatok. Igény esetén, előre egyeztetett módon Adatparkunkban egy erre a célra biztosított konzol gépen lehetőség van az adatok fel, illetve letöltésére.
 
Lehet-e élő szerveren tárhelyet növelni?

Induláskor:

  • Az alap 20; 40GB-os tárterület mellé igényelt 20; 50; 200GB-os tárterületek együtt fognak megjelenni az alap tárkapacitással.

Üzemelő szerver esetén:

  • Az alap 20 illetve 40GB tárkapacitás növelése nem lehetséges, azok úgy működnek, mint a valóságos meghajtók. További 20; 50 és 200GB plusz tárhely virtuális szerverhez csatolására a megrendelés alatt van lehetőség.
  • Ha már használ addicionális tárterületet, annak növelésére az alábbi megoldást javasoljuk:
  • Rendeljen meg egy új Virtualoso Servert a nagyobb tárterület kapacitással, majd a meglévő virtuális gépét migrálja át az újra. Ezt követően, ha nincsen szüksége az eredeti Virtuális gépre, mondja le azt.
  • Amennyiben 200GB-nál nagyobb tárhelyre van szüksége, a megrendelés menüben válassza az "egyedi csomagot”. Szakértékesítőnk ezt követően felveszi önnel a kapcsolatot.
 
Letölthetem személyesen az adataimat?
  • A szerverről távolról letölthetőek az adatok. Igény esetén, előre egyeztetett módon a Adatparkunkban egy erre a célra biztosított konzol gépen lehetőség van az adatok fel, illetve letöltésére.
 
Hol tudom megváltoztatni a kontakt adataimat?
  • Kérem, küldjön levelet a következő e-mail címre: rendszergazda@adatpark.hu, vagy végezze el a változtatást a Virtualoso Portálon
 
Fel kell-e telepítenem az operációs rendszerem frissítéseit?
  • Nem, de ajánlott, mint ahogyan ezt tenné egyéb szervereknél is.
 
Az Adatparkba történő belépéshez milyen űrlapot szükséges kitölteni, illetve milyen céges iratokat kell bemutatni?

A szerverhez az a személy férhet hozzá, aki szerepel kapcsolattartóként a szerződésen.
Ha a gép még nincs átadva, tehát eszközazonosítója sincs, amivel az online felületen hivatkozni lehetne rá, vagy hibát lehetne bejelenteni, csak írásos dokumentumot áll módunkban elfogadni.
A dokumentum kitöltésében segítséget ad a „Kapcsolattartó-módosítás – kitöltési útmutató.doc” anyag és a „Kapcsolattartó-módosítási kérelem fax.doc”, amely a Kapcsolódó anyagok között található.

http://www.t-systems.hu/virtualoso_portal/virtualoso_szolgaltatasok/virtualoso_server/virtualoso_server

  • A dokumentumot kérjük a +36 1 483-1584-es számra küldeni.
  • A dokumentum egyértelműen hivatkozzon a szerződésre, amely a telepíteni kívánt gép bérletéről szól.
  • A dokumentum tartalmazza a hozzáférő személy nevét, személyi igazolvány számát, és hogy egyszeri vagy állandó hozzáférést igényel, utóbbi esetben szükséges az e-mail címe és egy magyar mobiltelefonszám, amin elérhető, valamint az igényelt jogosultsági szint.
  • A dokumentum hitelesítve kell, hogy legyen a szerződést aláíró személy aláírásával és céges pecséttel, vagy más aláíró jogú személy cégszerű aláírásával, ha mellékelnek hozzá aláírási címpéldányt.

A szerver telepítéséhez belépési engedély nem szükséges, erre külön helyiség, az ügyféltér szolgál. Amennyiben a Magyar Telekom részéről jelzés érkezik, hogy rendelkezésre áll az eszköz, akkor 0-24-ig várjuk a hozzáférésre jogosult személy(eke)t a szerződésben szereplő telephelyen. A torlódások elkerülése végett célszerű a rendszergazda@adatpark.hu címen jelezni a várható érkezést. A személyazonosításra alkalmas dokumentumokon kívül másra nincs szükség a helyszínen.