Virtualoso Server Shelf technikai kérdések
- Mi a teendő, ha a saját szerver terheltsége folyamatosan magas?
- Hogyan tudok telepíteni a saját szerveremre?
- Kihez fordulhatok, ha gondom van a saját szerveremmel?
- Hogyan tudom újraindítani a saját, Adatparkban elhelyezett szerveremet?
- Mekkora tárterületet biztosít a Virtualoso Server Shelf szolgáltatás?
- Központilag monitorozott-e az Adatparkban elhelyezett saját gépem?
- Milyen tartalmakat nem tehetek az Adatparkba elhelyezett saját szerverre?
- Tudom-e használni a szerveremet, ha más telephelyre költözik a cégem?
- Mi a webszerver?
- A megrendeléstől számított mennyi idő múlva tudom az Adatparkba bevinni a saját szerveremet?
- Biztonságban megmaradnak az adataim, ha elmegy az áram a szervernél?
- Vállalja-e a T-Systems a Virtualoso Serverek üzemeltetését?
- Ki tudom-e adni más cégnek az üzemeltetést?
- Saját gép esetén tudok-e távmenedzsment-szolgáltatást igénybe venni?
- Távmenedzsment esetén titkosított formában érem el a gépem?
- Ha a saját szerverem meghibásodik vagy kicsinek bizonyul, át tudom-e tenni nagyobb Virtualoso Server Rent szolgáltatásra az adataimat?
- Hozzáférhetek személyesen az Adatparkban elhelyezett szerveremhez?
- Hol tudom megváltoztatni az elérhetőségeimet?
- Az Adatparkba történő belépéshez milyen űrlapot szükséges kitölteni, illetve milyen céges iratokat kell bemutatni?
Mi a teendő, ha a saját szerver terheltsége folyamatosan magas?
A folyamatos terheltség megszüntetésére sok esetben egy nagyobb teljesítményű szerver adhat megoldást, aminek adott esetben a bekerülési költsége is magas lehet.
A Virtualoso Server Rent szolgáltatással professzionális HP-szerverek közül választhatja ki alkalmazásai számára a legmegfelelőbbet. A szervereket "0 Ft-os" beruházással, kedvezményes, előre tervezett havidíjért használhatja addig, ameddig szüksége van rá. A Virtualoso Server és Virtualoso Server Rent szolgáltatások használatakor már a Microsoft-szoftverek beszerzési költségeiért sem kell aggódnia, azokat szintén havidíjért igénybe veheti.
Amennyiben nagyobb erőforrású alkalmazásokat szándékozik a rendszereken futtatni, amelyek kiszolgálásához már egyidejűleg több szerver szükséges, úgy javasoljuk, vegye fel a kapcsolatot szakértékesítőinkkel (hoszting ajánlatkérő form).
Hogyan tudok telepíteni a saját szerveremre?
Saját szerverre alkalmazásokat telepíteni vagy távolról, vagy operátorszobáinkban előre egyeztetett időpontban lehetséges. Az időpont-egyeztetést a portal.adatpark.hu-n lehet kezdeményezni.
Kihez fordulhatok, ha gondom van a saját szerveremmel?
- Kérdését felteheti a rendszergazda@adatpark.hu címen, vagy hívhatja a HelpDesk telefonos Vállalati Ügyfélkapcsolati Központot a 1400/3/2 ingyenes telefonszámon.
- Sürgős esetben segítséget kérhet a https://portal.adatpark.hu oldalon, ha pedig nincs internetközelben, küldje el a "HELP" szót sms-ben a (+36 30) 4444 150-es számra, ezt követően operátoraink felveszik Önnel a kapcsolatot.
Hogyan tudom újraindítani a saját, Adatparkban elhelyezett szerveremet?
- A gép esetleges leállásáról proaktívan sms-értesítést kap (amennyiben az ingyenes monitorozás szolgáltatást használja, és helyes mobil értesítési számot adtak meg a szerződés létesítésekor).
- Böngészővel lépjen be a https://portal.adatpark.hu címre!
- Kérje operátorainktól az adott gép (gépszámmal) újraindítását!
Mekkora tárterületet biztosít a Virtualoso Server Shelf szolgáltatás?
A Virtualoso Server Shelf szolgáltatás önmagában 15 GB FTP-tárterületet tartalmaz, illetve további külső tárterületek igénybevételére van lehetőség, amelyek függetlenek az elhelyezett géptől. Az igénybevételhez, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szakértékesítőinkkel (hoszting ajánlatkérő form).
További, szakértékesítőkön keresztül választható tárterülettípusok:
- hoszting tárhely
- fájlmentés-szolgáltatás (30 napig)
- tárhelyszolgáltatás (FTP)
- nagy sebességű optikai tárhelyszolgáltatás
Központilag monitorozott-e az Adatparkban elhelyezett saját gépem?
A https://portal.adatpark.hu oldalon az ügyfél által beállítható a monitorozás a publikus szolgáltatásokra. Szolgáltatáskimaradás esetén proaktív sms-riasztást kap az Ön által megadott telefonszámokra.
Milyen tartalmakat nem tehetek az Adatparkba elhelyezett saját szerverre?
Törvényi szabályozások által tiltottakat.
Tudom-e használni a szerveremet, ha más telephelyre költözik a cégem?
Szolgáltatáskiesést nem okoz, mert szerverei a telephelyétől függetlenül a T-Systems Adatparkokban üzemelnek.
Mi a webszerver?
A webszerver olyan internetkapcsolattal rendelkező szerverszámítógép, amelyet kifejezetten weboldalak kiszolgálására optimalizálnak.
A megrendeléstől számított mennyi idő múlva tudom az Adatparkba bevinni a saját szerveremet?
A Virtualoso Shopon leadott megrendelését követően legkésőbb 1 munkanapon belül, előre egyeztetett időpontban. Az időpont-egyeztetést (a jogosultságok kézhezvételét követően) a portal.adatpark.hu vagy a rendszergazda@adatpark.hu címen tudja megtenni.
Biztonságban megmaradnak az adataim, ha elmegy az áram a szervernél?
Igen, az adatok biztonságban maradnak. Adatparkjainkban az áramszolgáltatásra kiemelkedően magas, 99,999%-os rendelkezésre állást vállalunk. A tervezett, esetleges leállásokkal is járó karbantartási munkálatokról ügyfeleinket minimum 15 nappal korábban értesítjük, a karbantartás idejére kiemelt operátori és rendszergazdai szolgálatot adunk. Az esetleges szerverleállásokról proaktív sms-riasztást küldünk a kapcsolattartóként megadott telefonszámra.
Az adatvesztések kockázatának csökkentésére bevezettük az Adatmentés szolgáltatást, amelyről bővebb információt szakértékesítőinktől kaphat az itt elérhető adatlap kitöltésével.
Vállalja-e a T-Systems a Virtualoso Serverek üzemeltetését?
Saját telepítésű szervereken az T-Systems nem vállalja az üzemeltetést, azt továbbra is a megbízott rendszergazda vagy a szerverek karbantartásáért felelős szervezet végzi.
A T-Systems az alábbi szervertermi szolgáltatások igénybevétele esetén vállalja a szerverek üzemeltetését:
- Virtualoso Server
- Virtualoso Server Plus
- Virtualoso Server Light
- Virtualoso Server Rent
Minden esetben feltétel, hogy a telepítést a T-Systems szakemberei végezzék.
A részletekkel kapcsolatban keresse szakértékesítőinket az itt elérhető adatlap kitöltésével.
Ki tudom-e adni más cégnek az üzemeltetést?
Igen, a hozzáférési adatok átadásával más cég is végezheti a szerverek üzemeltetését.
Saját gép esetén tudok-e távmenedzsment-szolgáltatást igénybe venni?
Igen, a Virtualoso Shopon a rendeléskor választható a távmenedzsment-szolgáltatás. A géphez történő hozzáférés használatához igényét a portal.adatpark.hu-n kell leadnia.
Távmenedzsment esetén titkosított formában érem el a gépem?
Igen, https-kapcsolat van az ügyfél böngészője és a menedzsmentwebszerver között. Így pl. a konzol képe titkosított csatornán keresztül jut el a távoli menedzselő gépre.
Ha a saját szerverem meghibásodik vagy kicsinek bizonyul, át tudom-e tenni nagyobb Virtualoso Server Rent szolgáltatásra az adataimat?
Igen. Rendelje meg a nagyobb Virtualoso Server Rent szolgáltatást, majd a létesítést követően az adatait lehetősége van átmozgatni a nagyobb kapacitással rendelkező szerverre. Amennyiben a 4 fajta konfiguráció (Conf1, 2, 3, 4) erőforrása nem elegendő, úgy keresse szakértékesítőinket az itt elérhető adatlap kitöltésével.
Hozzáférhetek személyesen az Adatparkban elhelyezett szerveremhez?
Adatparkjainkban folyamatos operátori szolgálatot, így a géphez az operátorszobákban bármely időpontban hozzáférést biztosítunk az arra jogosult személyeknek (az időpontfoglalás ajánlott, ezt a portal.adatpark.hu-n tudja megtenni).
Hol tudom megváltoztatni az elérhetőségeimet?
A változtatást a Virtualoso Portálon, vagy a portal.adatpark.hu oldalon kérheti.
Az Adatparkba történő belépéshez milyen űrlapot szükséges kitölteni, illetve milyen céges iratokat kell bemutatni?
A szerverhez az a személy férhet hozzá, aki szerepel kapcsolattartóként a szerződésen.
Ha a gép még nincs átadva, tehát eszközazonosítója sincs, amivel az online felületen hivatkozni lehetne rá, vagy hibát lehetne bejelenteni, csak írásos dokumentumot áll módunkban elfogadni.
A dokumentum kitöltésében segítséget ad a "Kapcsolattartó-módosítás – kitöltési útmutató.doc" anyag és a "Kapcsolattartó-módosítási kérelem fax.doc", amely a Kapcsolódó anyagok között található.
- A dokumentumot kérjük a +36 1 483-1584-es számra küldeni.
- A dokumentum egyértelműen hivatkozzon a szerződésre, amely a telepíteni kívánt gép bérletéről szól.
- A dokumentum tartalmazza a hozzáférő személy nevét, személyi igazolvány számát, és hogy egyszeri vagy állandó hozzáférést igényel, utóbbi esetben szükséges az e-mail címe és egy magyar mobiltelefonszám, amin elérhető, valamint az igényelt jogosultsági szint.
- A dokumentum hitelesítve kell, hogy legyen a szerződést aláíró személy aláírásával és céges pecséttel, vagy más aláíró jogú személy cégszerű aláírásával, ha mellékelnek hozzá aláírási címpéldányt.
A szerver telepítéséhez belépési engedély nem szükséges, erre külön helyiség, az ügyféltér szolgál. Amennyiben a Magyar Telekom részéről jelzés érkezik, hogy rendelkezésre áll az eszköz, akkor 0-24-ig várjuk a hozzáférésre jogosult személy(eke)t a szerződésben szereplő telephelyen. A torlódások elkerülése végett célszerű a rendszergazda@adatpark.hu címen jelezni a várható érkezést. A személyazonosításra alkalmas dokumentumokon kívül másra nincs szükség a helyszínen.